Häufige Fragen

Allgemeine Fragen zu 7Pass

7Pass ist ein Anmeldeservice von ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH, Medienallee 4, 85774 Unterföhring. Wenn Sie sich bei 7Pass registrieren, erhalten Sie Ihren eigenen 7Pass-Account. Mit diesem können Sie sich zukünftig bei zahlreichen Webseiten, Online-Angeboten sowie mobilen Apps für Smartphone und Tablet anmelden und deren Dienste nutzen.
Mit 7Pass müssen Sie sich nur noch ein Passwort merken und legen so zentrale Zugangsdaten für mehrere Webseiten, Online-Angebote und mobile Apps fest. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich schnell und einfach ohne zusätzliche Registrierung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort anzumelden. Oder Sie registrieren sich einfach mit Ihrem Facebook-, Google+ oder Twitter-Nutzerkonto (wenn verfügbar) bei 7Pass. Sowohl im Web wie auch auf Smartphone oder Tablet haben Sie Zugriff auf Ihre Profil-Daten und können so unsere Services noch komfortabler nutzen.
7Pass wird zukünftig auf immer mehr Webseiten, Online-Angeboten und mobilen Apps von ProSiebenSat.1 verfügbar sein. Bei einer Registrierung oder beim Bestellprozess auf der entsprechenden Plattform wird angezeigt, wenn Sie 7Pass nutzen können.
Unter Angebote & Service in Ihrem 7Pass Profil können Sie sehen, welche Online-Angebote bereits mit Ihrem 7Pass Profil nutzbar sind und bei welchen Sie sich schon angemeldet haben. Sie gelangen auf diese Seite, indem Sie hier klicken.
Die Nutzung von 7Pass ist für Sie kostenlos.
Der Anmeldeservice 7Pass ist ein Angebot der ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH, Medienallee 4, 85774 Unterföhring.

Fragen zur Registrierung

Bei den einzelnen Online-Angeboten von ProSiebenSat.1 können Sie im Registrierungs- oder Bestellprozess erkennen, wenn Sie sich mit 7Pass registrieren können. Oder registrieren Sie sich einfach hier.

Sie können sich bei 7Pass entweder mit E-Mail-Adresse und Passwort oder alternativ mit Ihrem Facebook-Login, Google+ oder Twitter-Nutzkonto (wenn verfügbar) registrieren.
Bitte beachten Sie die folgenden Tipps, um ein gutes Passwort für Ihr 7Pass-Profil zu erstellen:
  • Es sollte mindestens zwölf Zeichen lang sein.
  • Es sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen und Ziffern (?!%+…) bestehen.
  • Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern sollten in unterschiedlicher Reihenfolge angeordnet sein.
  • Keine Wörter verwenden, die im Wörterbuch stehen
  • Es soll nicht aus gängigen Varianten und Wiederholungs- oder Tastaturmustern bestehen, also nicht asdfgh oder 1234abcd. 
  • Keine Namen von Familienmitgliedern, Haustieren oder deren Geburtsdaten.
  • Ein simples Passwort mit Ziffern oder Sonderzeichen am Anfang oder Ende zu ergänzen, ist nicht empfehlenswert
  • Praxis-Tipp: Besonders geeignet sind Merksätze. So wird aus „7Pass öffnet mir eine Welt mit spannendem Online-Entertainment!“ das Passwort: 7Poem1WmsO-E!
In Ihrem 7Pass Profil können Sie sehen, welche Online-Angebote 7Pass als Anmeldeservice nutzen und diese ganz bequem Ihrem 7Pass Profil hinzufügen. Sie gelangen auf diese Seite, indem Sie hier klicken.
7Pass ist ein Anmeldeservice, der Ihnen zu jeder Zeit einen einfachen Zugang zu verschiedenen registrierungspflichtigen Angeboten ermöglicht. Eine Nutzung ohne Registrierung ist daher nicht möglich.
Um 7Pass nutzen zu können, reicht die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passwortes aus. Sie können sich aber auch über Ihr Facebook-Login, Google+ oder Twitter-Nutzkonto (wenn verfügbar) registrieren.
Nein, um sich bei 7Pass zu registrieren, ist die Angabe der Bankverbindung nicht erforderlich.
Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach. Der Aktivierungslink wurde Ihnen von dem Absender noreply@7pass.de zugeschickt. Sofern Sie keine Anmeldebestätigung mit einem Aktivierungslink von 7Pass erhalten haben, können Sie sich den Aktivierungslink erneut zusenden lassen. Der Versand erfolgt meist innerhalb von wenigen Minuten. Bitte beachten Sie, dass der Aktivierungslink nur einmalig gültig ist. Sie können einen neuen Aktivierungslink dort anfordern, wo Sie sich über 7Pass registriert haben.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist und ob sie ein gültiges E-Mail-Format (muster@mail.de) hat. Sollte Ihre E-Mail-Adresse trotz korrekter Schreibweise nicht akzeptiert werden, ist möglicherweise bereits ein 7Pass-Profil mit Ihrer E-Mail-Adresse vorhanden. Sie können sich dann ein neues Passwort zusenden lassen und Ihr 7Pass-Profil weiter nutzen.

Fragen zum Login

Wenn Sie sich einmal bei 7Pass registriert haben, können Sie diese Zugangs-Informationen auch zum Login bei weiteren Online-Angeboten von ProSiebenSat.1 nutzen. Im Registrierungs- oder Bestellprozess erkennen Sie, wenn 7Pass angeboten wird und Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen können.
Wir können Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft über verwendete E-Mail Adressen geben. Sie können jedoch in Ihrem Postfach nach E-Mails suchen, die als Absender „7Pass“ oder „ProSiebenSat.1“ beinhalten.
Wenn Sie das Passwort zu Ihrem 7Pass-Profil vergessen haben, können Sie es jederzeit einfach zurücksetzen lassen. Beachten Sie bitte dazu die Hinweise (z.B. Passwort vergessen?) im Login-Bereich des jeweiligen Online-Angebotes. Oder lassen Sie einfach Ihr Passwort über den Login-Bereich auf 7Pass.de zurücksetzen. Gehen Sie dafür auf Passwort vergessen und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei 7Pass registriert haben. Danach erhalten Sie einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können. Wenn Sie Ihr Facebook-, Google+ oder Twitter-Passwort vergessen haben, müssen Sie ein neues Passwort auf den entsprechenden Seiten anfordern.
Sie können Ihr Passwort in Ihrem persönlichen Bereich (Mein 7Pass Profil) ändern. Sie gelangen auf diese Seite, indem Sie hier klicken.
Wenn Sie sich bei einem Online-Angebot oder einer mobilen App mit 7Pass nicht mehr einloggen können, haben Sie möglicherweise den Aktivierungslink nicht rechtzeitig angeklickt, um Ihre Anmeldung mit 7Pass zu bestätigen. Ihr persönliches Profil wird aus Sicherheitsgründen nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht, wenn es nicht bestätigt wurde. Oder Sie haben Ihr 7Pass-Profil in Ihren Persönlichen Daten versehentlich gelöscht.

Innerhalb von 30 Tagen nach Löschung lässt sich Ihr Profil wieder herstellen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@7Pass.de unter Angabe der entsprechenden E-Mail-Adresse.
Das 7Pass-Profil legen Sie persönlich für Ihre eigene Nutzung an. Eine Weitergabe oder Offenlegung dieser Zugangsdaten an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet.
Wenn Sie 7Pass innerhalb einer App auf Ihrem Smartphone nutzen, sind sie bei erneuten Besuchen der App in der Regel immer eingeloggt. Das System kann Sie jedoch aus bestimmten Gründen ausloggen und Sie auffordern, sich erneut anzumelden. Sie können sich auch jederzeit aktiv in einer App bei 7Pass ausloggen. Für den Besuch von Online-Angeboten beachten Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers.
Sie können sich jederzeit aktiv auf der Webseite von 7Pass, bei einem Online-Angebot oder in einer App ausloggen. Für den Besuch von Online-Angeboten beachten Sie bitte darüber hinaus die Einstellungen Ihres Browsers.
Sie können Daten in Ihrem persönlichen Bereich (Mein 7Pass Profil) ändern. Sie gelangen auf diese Seite, indem Sie hier klicken.

Fragen zum Datenschutz

Damit Sie 7Pass als Anmeldeservice nutzen können, ist es erforderlich, dass einige Ihrer Daten verarbeitet werden. Welche Daten für die Nutzung von 7Pass erforderlich sind, können Sie in den Datenschutzbestimmungen nachlesen.
Welche Daten für die Nutzung von 7Pass erforderlich sind, können Sie in den Datenschutzbestimmungen nachlesen. Weitere Auskunft erhalten Sie über die E-Mail Adresse datenschutz@7Pass.de .
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten vor Verlust, Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen .
7Pass übermittelt ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine Nutzerdaten an Facebook, Google+ oder Twitter. Wenn Sie sich bei 7Pass mit Hilfe Ihres Facebook-Logins oder Google+ bzw. Twitter-Nutzerkontos registriert haben, besteht eine Verbindung zwischen diesen beiden Nutzerkonten. Mehr dazu können Sie in den Datenschutzbestimmungen nachlesen.
Wenn Sie sich mit 7Pass bei einer der teilnehmenden Webseiten, Online-Angeboten oder mobilen Apps anmelden, kann der jeweilige Anbieter für diesen Dienst Ihre Stammdaten sowie die für Ihre Dienste notwendigen spezifischen Daten abrufen. Welche Daten das sind, sehen Sie bei der jeweiligen Registrierung. Die einzelnen Anbieter erhalten dabei keinen vollen Zugriff auf alle Ihre 7Pass-Daten, sondern nur auf Daten, die zur Durchführung der jeweiligen Leistungen benötigt werden. Lesen Sie auch hierzu die Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, den Sie nutzen möchten.
7Pass sendet Ihnen von Zeit zu Zeit interessante Informationen über weitere Features oder technische Neuerungen sowie Information über Ihren 7Pass-Account zu. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie dem über einen Abmeldelink in der E-Mail widersprechen oder die Einstellungen in Ihrem persönlichen Bereich (Mein 7Pass Profil) ändern. Alternativ können Sie uns eine entsprechende Nachricht über die E-Mail-Adresse schicken, mit der Sie sich bei 7Pass registriert haben an datenschutz@7Pass.de . Beachten Sie, dass der Widerruf nur E-Mails von 7Pass betrifft. Ob der jeweilige Anbieter, bei dem Sie sich mit 7Pass angemeldet haben, Ihre Daten auch zu Werbezwecken verwendet, erfahren Sie direkt bei diesem. Ihm gegenüber müssten Sie dann gesondert den Widerspruch erklären. Mehr darüber erfahren Sie in den jeweiligen Datenschutzbestimmungen .
Welche Daten für die Nutzung von 7Pass erforderlich sind, können Sie in den 7Pass Datenschutzbestimmungen nachlesen. Weitere Auskunft erhalten Sie über die E-Mail-Adresse datenschutz@7Pass.de .
Sie können der Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine Mail an datenschutz@7Pass.de senden. In diesem Fall werden wir sämtliche diesbezüglich gespeicherten Daten unverzüglich löschen, sofern es unter Beachtung des Vertragszweckes möglich ist und sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass dieser Widerspruch gleichzeitig bedeutet, dass Ihr 7Pass-Account nicht weiter zur Verfügung steht.

Sonstige Fragen

Eine Löschung ist nicht möglich, wenn Sie noch Accounts bei verbundenen Services haben, bei denen eigene kostenpflichtige Abonnements, Bestellvorgänge oder andere Laufzeitvereinbarungen aktiv sind und/oder Kündigungs-/Rückgabefristen noch nicht ausgelaufen sind.
In diesen Fällen bleibt Ihr 7Pass-Profil so lange bestehen, wie bei den verbundenen Services noch Kündigungsfristen/Rückgabefristen/Bestellvorgänge nicht ausgelaufen oder aktiv sind. Sobald diese abgeschlossen sind, kann 7Pass komplett gelöscht werden.
Sie können Ihr 7Pass-Profil nur löschen und so das Nutzungsverhältnis hinsichtlich des Anmeldedienstes beenden, wenn Sie keine Accounts bei verbundenen Services haben, bei denen eigene kostenpflichtige Abonnements, Bestellvorgänge oder andere Laufzeitvereinbarungen aktiv sind und/oder Kündigungs-/Rückgabefristen noch nicht ausgelaufen sind.
Zuerst müssen Sie alle verbundenen Services in Ihrem 7Pass-Profil unter Angebote & Services entfernen, wenn Sie sich bei Mein 7Pass eingeloggt haben. Sie gelangen auf diese Seite, indem Sie hier klicken. Anschließend können Sie Ihr 7Pass-Profil unter Persönliche Daten löschen. Wenn Sie Ihr 7Pass-Profil gelöscht haben, können Sie nicht mehr auf Ihre Daten und Einstellungen zugreifen. Innerhalb von 30 Tagen nach Löschung lässt sich Ihr Profil jedoch wiederherstellen. Nach dieser Frist ist ein Wiederherstellen Ihres Profils nicht mehr möglich. Sie haben dann jederzeit die Möglichkeit, sich erneut bei 7Pass zu registrieren. Zu Ihrer Information: Sollten Sie die Möglichkeit eines Facebook-Logins genutzt haben, werden bei Facebook gespeicherte Daten durch das Löschen Ihres 7Pass-Profils nicht gelöscht.
Eine Löschung ist nur möglich, wenn Sie bei den verbundenen Services keine eigenen, kostenpflichtigen Abonnements, Bestellvorgänge, andere Laufzeitvereinbarungen haben oder Kündigungs- und Rückgabefristen noch nicht ausgelaufen sind.
In diesen Fällen bleibt Ihre Registrierung mit 7Pass bei dem verbundenen Service so lange bestehen, wie noch Kündigungsfristen/Rückgabefristen/Bestellvorgänge nicht ausgelaufen oder aktiv sind. Sobald diese abgeschlossen sind, kann die Registrierung mit 7Pass beim Service gelöscht werden.
Innerhalb von 30 Tagen nach Löschung lässt sich Ihr Profil wiederherstellen. Nachdem Sie den Löschvorgang gestartet haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Löschung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihr Profil direkt wieder herstellen können. Falls Sie diese E-Mail nicht mehr haben sollten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@7Pass.de unter Angabe der entsprechenden E-Mail-Adresse. Nach der Frist von 30 Tagen ist ein Wiederherstellen Ihres Profils nicht mehr möglich. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, sich erneut bei 7Pass zu registrieren.
Innerhalb von 30 Tagen nach Löschung lässt sich Ihr Profil wieder herstellen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an service@7Pass.de unter Angabe der entsprechenden E-Mail-Adresse. Nach dieser Frist ist ein Wiederherstellen Ihres Profils nicht mehr möglich. Sie haben dann jederzeit die Möglichkeit, sich erneut bei 7Pass zu registrieren.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@7Pass.de .
7Pass, Ihr zentraler Anmeldeservice wird noch komfortabler und auf immer mehr Online- und Entertainment-Angeboten von ProSiebenSat.1 nutzbar. Alle 7Pass Vorteile werden Ihnen deshalb ab sofort von ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH, einem 100%tigen Tochterunternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE, angeboten.

Dazu sind einige organisatorische und rechtliche Anpassungen erforderlich. So müssen Sie zustimmen, dass Ihre bei 7Pass gespeicherten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort, Stammdaten) von der ProSiebenSat.1 Digital GmbH an die ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH unter Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorschriften übermittelt und dort gespeichert werden.

Gleichzeitig müssen Sie die aktuellen Nutzungsbedingungen (AGB) bestätigen und die Datenschutzbestimmungen der ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH zur Kenntnis nehmen, um 7Pass mit seinen Vorteilen weiter nutzen zu können.
Für eine angemessene Übergangszeit können Sie den Anmeldeservice 7Pass weiterhin mit ProSiebenSat.1 Digital GmbH als Anbieter nutzen und von den gleichen Vorteilen profitieren wie bisher auch.

Neue Funktionen von 7Pass, wie die Verwaltung Ihrer Daten auf 7Pass.de oder ein Login bei weiteren Online-Angeboten außer 7TV, wird aber nicht mehr unterstützt. Deshalb empfehlen wir dringend, Ihr 7Pass-Profil auf den neuen Anbieter umzustellen.

Nach Ablauf dieser Übergangszeit wird 7Pass ausschließlich von ProSiebenSat.1 Digital & Adjacent GmbH angeboten. Sie können die Services von 7Pass in diesem Fall nur noch nutzen, wenn Sie den erforderlichen Bedingungen zustimmen.

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